Παραγγελίες

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου το σύστημά μας θα σού στείλει αυτόματα ένα email, το οποίο θα σε ενημερώνει ότι η παραγγελία σου καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκλήρωσες σωστά την παραγγελία σου και ότι έχει φθάσει σε εμάς.

Επιβεβαίωσε ότι το email που έχεις δηλώσει κατά την εγγραφή σου είναι σωστό και σε ισχύ και αν δεν λάβεις email μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, επικοινώνησε μαζί μας στο sales@tompouketo.gr

Το stock μας ενημερώνεται καθημερινά από το σύστημά μας οπότε αν λαμβάνεις αυτό το μήνυμα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σημαίνει ότι τα προϊόντα που έβαλες στο καλάθι σου είναι τα τελευταία διαθέσιμα αυτή τη στιγμή. Μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις με το κατάστημα για να σε βοηθήσουμε με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.

Όχι, μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε 4 μεθόδους πληρωμής: Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή, PayPal ή Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Τα έξοδα αποστολής είναι το ποσό που χρεώνεσαι για να αποσταλεί η παραγγελία σου. Για παραγγελίες εντός Ελλάδας τα έξοδα μεταφοράς κυμαίνονται από 5,00 € έως 10,00 €. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση αποστολής που έχεις επιλέξει στο καλάθι αγορών.

Δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση με την επιλογή της μεθόδου αντικαταβολής. Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι μία έξτρα υπηρεσία για να εισπραχθούν τα χρήματα από τον Courier και να αποδοθούν στην εταιρεία μας.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείς που ακριβώς βρίσκεται η παραγγελία σου μέσα από το σύνδεσμο «Οι Παραγγελίες μου», ο οποίος βρίσκεται στη σελίδα «Σύνδεση». Εκεί μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας και να ενημερώνεστε συνεχώς για την πορεία της.

Εκτός από το επιβεβαιωτικό email που θα λάβεις με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, θα λάβεις ένα δεύτερο email με τον αριθμό αποστολής / φορτωτικής και το link μεσω του οποίου μπορείς να παρακολουθείς την παραγγελία σου. 

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας ή να στείλετε email στο sales@tompouketo.gr αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας, εκτός και αν έχετε επιλέξει άλλη ημερομηνία αποστολής/παράδοσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το “Status” της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ».

Με την υποβολή της παραγγελίας σας αυτόματα το σύστημα θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email σας, που θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, τί ακριβώς έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας. Από το σημείο αυτό και μετά, εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τη διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου εφόσον το επιθυμείτε.

Αν βρίσκεστε στην περιοχή της Αλεξανδρούπολης, μπορείτε να δείτε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα μας στο φυσικό μας κατάστημα επί της οδού 28ης Οκτωβρίου 2.

Η συλλογή των προϊόντων μας ανανεώνεται σε καθημερινή βάση.